1.行业前景介绍

随着互联网时代的高速发展，政务行业近几年正逐渐打破传统模式，更加贴近生活化，高效化，电子政务是信息社会政府管理发展的一种新趋势，已成为国内政府关注的焦点，微信平台的不断完善可以为政务行业提高办事效率、提高执政水平，对当下构建服务型政府有重要意义。

2.行业痛点 VS 解决方案

行业痛点

移动政务

行业解决方案

服务厅预约、排队时间较长，且时间不固定。

VS

无需长时间排队、微信一键预约，根据用户需求提前预约时间、事项。

事项办理流程繁琐，提供材料零散，增加了办理阻力。

VS

行业出台政策新闻无法第一时间告知受众，事项结果不能保证第一时间告知。

VS

投诉、检举、建议无门，没有合理规范的渠道接收群众意见。

VS

设置领导信箱、在线举报等版块，用户可以在线提出建议。

3.印象客栈整体解决方案

1产品解决方案

微预约——在线申报、登记，效率高

客户可通过微信在线预约申报、登记等政务事项，无需线下耗费时间、人力去店门办理繁琐的预约事项，进一步提高了政务行业的预约效率，同时政务行业也可以获取办理事务客户的信息，方便企业统一管理。

活动报名

通过线上活动，强势引导线下用户积极参与，达到线上线下资源共享，有效推广政务便民服务，提升政府部门形象。

微网站——法律咨询、权利告知、领导信箱一键搞定。

微资讯

印象客栈微资讯模块第一时间发布政府最新政策与消息，政务新闻，及政府各部门信息公告等，让用户第一时间知晓最新政策法规，提高便民办事效率。

2营销解决方案

信息收集

通过预约办事、在线咨询、活动报名等板块收集用户信息，帮助政府部门完善便民服务，提高工作效率，打通政府与用户的线上快捷沟通渠道。

工具库

工具库可以根据政府部门的需求，设置模块挂接在微信公众号中，提供包括：汇率查询、邮编区号、身份证查询、公积金计算等服务，为客户提供了更多政务行业的实用功能，提高了客户的体验度与忠诚度。

微社区

企业通过微社区工具来设置互动话题，用户可以在微社区里面与其他用户讨论话题、讲座互动，也可以提出自己的建议，企业则可以通过微社区与用户互动，政务行业尤其可以利用好微社区来收集群众建议，对自己的服务与政策进行调整与改进，一定程度上激活了沉默用户，提升了企业口碑。

政务行业公众号案例

哈尔滨市安徽商会查找加关注后查看

账号类型：服务号

功能介绍：哈尔滨市安徽商会使用印象客栈微网站、微资讯、微相册等产品，建设了安徽商会的官方信息发布渠道。

营销亮点：安徽商会通过一系列印象客栈展示产品，展现了安徽商会的精神风貌，促进会员企业健康发展，促进安徽对外形象及宣传、推动安徽招商引资，促进徽商品牌创立、提高商会形象，成为进行商会及会员企业的宣传推广的优秀案例。

三门青年查找加关注后查看

账号类型：服务号

功能介绍：三门青年使用印象客栈微网站、微相册、会员卡、微预约、生活圈等产品，实时了解青年所想，及时回应青年所盼，竭诚服务青年所需。

营销亮点：三门青年通过微网站构建完善的微信服务平台，解决当地青年学习实践、社会生活、就业创业等问题，平台各功能使用度良好，切实解决了当地青少年的实际所需。

源城区上城街道查找加关注后查看

账号类型：服务号

功能介绍：源城区上城街道使用印象客栈微网站、微名片、微预约等产品，建设完善的街道办服务平台。

营销亮点：通过微网站的建设，实现了提供便民服务、发布政务信息、政策解读、社区动态、业务咨询、办事指南、接受居民意见和建议、与群众互动交流等功能，并通过微预约实现远程办事预约，切实地落实了政务O2O。

今日沈丘查找加关注后查看

账号类型：服务号

功能介绍：今日沈丘使用印象客栈微网站、微资讯等产品，实现沈丘市互联网宣传。

营销亮点：通过搭建完善的微网站和微资讯平台，今日沈丘建设了具有权威性、综合性和服务性的微信平台。对外发布沈丘最新动态、展示沈丘风光、挖掘乡土人文、提供便民信息、宣传正能量。

淮南市中级人民法院查找加关注后查看

账号类型：服务号

功能介绍：淮南市中级人民法院使用印象客栈微网站、微相册、LBS信息、微名片等产品，建设优秀的法律工作平台。

营销亮点：通过微网站等功能的搭建，淮南市中级人民法院成为其发布重要司法信息、法院工作动态、为公众提供法制宣传、法律解释、诉讼服务等功能的平台。